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把问题、页面和依据说清楚,反馈才更容易被准确处理
本站不虚构电话、邮箱、微信、QQ或办公地址。当前反馈通道主要说明不同问题应准备哪些信息;实际部署方如加入真实表单或联系方式,应同步更新隐私说明。
内容合作:说明权利关系与可用范围
如果希望提供短剧资料,请说明作品名称、你与内容的关系、哪些素材可以公开展示、哪些信息需要特别注明。不要发送与合作无关的敏感个人信息,也不要把合作理解为自动获得推荐或排名。
版权反馈:定位到具体页面和具体内容
如果认为站内某段文字、海报或素材涉及你的权利,请指出页面、位置、权利关系和希望采取的处理方式。清楚、可核验的信息比大量情绪化描述更有助于处理。
资料勘误:尽量附上可靠公开来源
发现状态、题材、人物关系或公开资料有误时,可以提供权利方页面、正规平台说明或公开采访作为依据。匿名爆料、私人聊天截图或无法确认来源的材料不会直接作为修改依据。
体验建议:说明你实际遇到的使用问题
如果导航难找、文字过密、移动端按钮不便点击,建议写明设备、浏览器和具体页面。相比“页面不好用”,可复现的问题描述更容易定位。
不要提交账号密码和敏感证件信息
站内处理一般反馈不需要银行卡、身份证、账号密码、住址或私人通讯录。任何与问题无关的敏感信息都不应主动提供。
反馈处理应有边界,也应有记录
涉及明显版权风险、隐私或事实错误的问题应优先核对;一般体验建议可以按维护节奏整理。站点不承诺虚假的“即时人工客服”,也不会编造处理时限。
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